El turismo con seis pasos a seguir tras la pandemia
La esperanza aún temprana abierta por varias vacunas listas para combatir la Covid-19 llevó a la industria turística a desempolvar pasos para restablecer el sector sumamente golpeado por el coronavirus.
Numerosos destinos mundiales esperan el momento en que las curaciones se multipliquen quizá ya a inicios de 2021, para comenzar a aplicar estrategias de recuperación.
La situación es perentoria. Las pérdidas que se esperan en la industria del ocio cuando termine 2020 son descomunales.
Una idea de cuan profundas serán esas la reflejó la Organización Mundial del Turismo cuando las calculó en 460.000 millones de dólares solo para el primer semestre de este año.
La baja se debió a que los movimientos de turistas en el planeta se detuvieron totalmente.
En 2019 El turismo mundial cerró con 1.500 millones de llegadas de turistas internacionales, un 4 % más que en 2018, o sea 54 millones más.
En los meses de epidemia tales números han bajado prácticamente a cero
No obstante, ya comenzaron los preparativos de destinos por todo el mundo. Algunas estrategias ya se desarrollan
Un estudio en América Latina y el Caribe es muy atendido en sus sugerencias.
Indica seis pasos para salir del hoyo en el que está sumergido el turismo mundial a causa de la Covid.
Un primer paso sería el de dirigir la promoción de la región a los llamados millennials.
Los millennials o la generación del milenio son las personas nacidas en todas partes desde 1981 a 1999.
Hoy tienen entre 16 y 36 años y la generación es muy interesante para los estudiosos del llamado marketing.
Se estima que el grupo etario maneja de manera excelente las nuevas tecnologías.
Esta es una característica que lo sitúa como cliente principal del sector que tendrá que refugiarse por amplio tiempo en métodos digitales y virtuales.
Los expertos dicen que los millennials suelen trabajar desde casa y cuentan con redes muy «personalizadas» en sus oficinas caseras.
Análisis en Latinoamérica y el Caribe afirman que estas personas “encajan perfectamente» en esa región.
Esto responde a la efectiva red regional de reservaciones, promoción y prestigios de tipos de turismo que van desde las playas tropicales hasta montañas, paisajes naturales, lugares únicos e históricos.
Todo accesible con precios alcanzables para bolsillos medios.
Una peculiaridad importante es que los millennials quieren «autenticidad y experiencias únicas de viajes» y no buscan espacios demasiado sofisticados.
Un segundo paso que proponen para el área los expertos es que se fortalezcan las pequeñas empresas.
La industria necesitará tan pronto desaparezca el virus o al menos se atenúe a un mínimo, alojamientos pequeños y familiares que respeten un ambiente de «autenticidad» y paz de los clientes.
Una razón es que la industria necesitará herramientas de administración más efectivas al tener que agregar más controles de salud, que probablemente vinieron para quedarse.
El tercer paso no necesita quizá explicaciones y es que el sector debe mantenerse competitivo a partir de más seguridad, innovaciones y precios bajos.
El cuarto está diseñado para no olvidar que habrá que destacar los esfuerzos en salud e higiene pues los viajeros han perdido el gusto de arriesgarse con la dura pandemia.
Los millennials adorarán el paso cinco de adoptar una digitalización precisa y efectiva y que alivie los trámites para que no ocurran esperas ni mucho menos aglomeraciones.
La digitalización también jugará un papel en la entrega de las comodidades clásicas que los huéspedes aún esperan.
El paso seis es brindar preponderancia -toda la posible- al sector privado pequeño.
Ello ampliará el número de propietarios locales y regionales más pequeños que puede traducirse en una experiencia única de atención al individuo.
En este caso la aspiración «oculta» es reducir los costos de mantenimiento del sector sin afectar al turista.
Wellness Destiny Fotos de StockSnap en Pixabay
